Politique d’expédition
Chez Demain Rétro, chaque commande est préparée avec soin depuis notre boutique parisienne.
1. Destinations de livraison
Nous proposons la livraison en France et vers les destinations internationales disponibles lors de la commande.
Les possibilités de livraison dépendent du pays de destination, du type de produit et des services proposés par nos transporteurs.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du mode d'expédition et des caractéristiques de la commande.
Le montant applicable est communiqué au client avant la validation définitive de son achat.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande.
Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur et les caractéristiques des articles commandés.
En cas de retard ou de difficulté affectant l'expédition, nous nous efforçons d'informer le client dans les meilleurs délais.
Les droits du client en cas de retard de livraison restent ceux prévus par le Code de la consommation.
4. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin afin de préserver l'état des articles pendant leur transport.
Les pièces vintage, les accessoires et les objets fragiles font l'objet d'une attention particulière lors de leur emballage.
5. Suivi des commandes
Lorsqu'un suivi est disponible pour le mode de livraison choisi, les informations correspondantes sont communiquées au client après l'expédition.
Pour toute question concernant l'acheminement d'une commande, notre équipe est disponible à :
6. Livraison internationale
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Les modalités de prise en charge de ces frais sont indiquées avant la commande lorsque ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix proposé.
Le client est invité à consulter les règles douanières applicables dans son pays.
7. Colis endommagé, perdu ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé, contient un article détérioré ou ne vous parvient pas, contactez-nous à :
Merci de nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, les éléments permettant de constater le problème.
Notre équipe examinera la situation et effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Les droits du client en matière de livraison, de conformité et de remboursement demeurent pleinement applicables.
8. Adresse de livraison
Le client est invité à vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de confirmer sa commande.
En cas d'erreur constatée, il peut nous contacter rapidement afin que nous étudiions les possibilités de modification avant l'expédition.
Les conséquences d'une adresse incorrecte sont appréciées selon les circonstances et les responsabilités respectives des parties.
9. Contact
Pour toute question concernant une expédition :
DEMAIN RÉTRO
154-156 rue du Temple
75003 Paris, France
E-mail : bonjour@demainretro.com
Téléphone : +33 (0)1 85 09 03 80