Refund policy

Retours

 

DEMAIN RÉTRO a une politique de retour de 14 jours: vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour la renvoyer dans nos locaux pour un remboursement ou un échange.

Toute réclamation concernant la livraison du (des) Produit (s) doit être soumise dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du (des) Produit (s). Ils doivent être envoyés dans leur état d’origine. Si vous avez la moindre question, vous pouvez envoyer un e-mail à bonjour@demainretro.com.

Le (les) produit (s) doit être retourné à :

DEMAIN RÉTRO - Retour

À L’attention de Demain Rétro 

15 rue des Entrepreneurs

78420 Carrières-sur-seine

France

Tout colis retourné après le délai prescrit sera refusé ou renvoyé à l’expéditeur. Les coûts et risques relatifs au retour du (des) Produit (s) sont à la charge de l’expéditeur.

Pour que le service client accepte le retour, le (s) Produit (s) doit être retourné en parfait état dans son emballage d’origine, intact, avec son étiquette attachée, non portée, accompagné de tous ses accessoires.

Le client n’a pas à justifier les raisons de son retour ou à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour et de tous les droits de douane potentiels.

DEMAIN RÉTRO ne peut être tenu pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration du colis. Les colis pour lesquels l’identification du client (nom, prénom, adresse) n’est pas possible seront refusés.

Remboursements 

DEMAIN RÉTRO remboursera au Client les sommes payées par celui-ci et correspondant à l’acquisition des Produits retournés (donc hors droits de douane éventuels et frais de livraison), dans un délai maximum de 14 jours en re-créditant le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. 

Échanges 

Si vous souhaitez échanger vos articles, veuillez simplement nous renvoyer votre commande et en passer une nouvelle avec les pièces qui vous intéressent sur demainretro.com