Le délai de livraison est en moyenne de 2 à 5 jours en France métropolitaine selon la méthode de livraison choisie. Pour l’international, le délai d’expédition du colis peut varier en fonction du pays de destination.

France Métropolitaine:

2 à 3 jours

Par Colissimo ou Mondial Relay 

Outre-Mer:

5 à 7 jours 

Par Colissimo

Europe: 

2 à 5 jours

Par Colissimo ou Mondial Relay * 

*Disponible en Autriche, Italie, Portugal, Espagne, Belgique, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas.

UK & Irlande: 

2 à 5 jours

Par Colissimo

Reste du monde: 

5 à 7 jours 

Par Colissimo

Les délais de livraison indiqués correspondent à ceux du transporteur, veuillez prendre en compte qu'il faut y ajouter les délais de préparation de commande par notre équipe.

Lors de votre achat, vous pourrez choisir votre mode de livraison. Les frais d’expédition sont à votre charge, sauf en cas d’offre promotionnelle*. 

Les frais d’expédition varient selon le poids total du colis et sa zone de destination. Vous pouvez simuler vos frais d’expédition en ajoutant un pays et  une adresse dans votre panier. 

En dehors de l’Union Européenne et selon les formalités douanières de votre pays, des frais de douanes peuvent vous être réclamés par votre transporteur au moment de la livraison du colis. Pour en savoir plus, rapprochez-vous des services de douanes de votre pays.

*Livraison offerte:

France dès 100€ d'achat

Europe, UK et Irlande: dès 200€ d'achat

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis dès son expédition.

Oui, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour faire votre demande d’échange à bonjour@demainretro.com

Vous pouvez échanger votre commande contre un bon d’achat de la même valeur, valable 3 mois sur tout le site. 

Dans le cadre d'un échange, nous vous enverrons un bon d’expédition pour nous retourner votre commande gratuitement.

Oui bien sûr ! Vous avez 14 jours pour nous retourner votre commande à compter de la date de réception (le cachet de la poste faisant foi). 

Votre commande doit nous être retournée dans son état d’origine, à l'adresse suivante: 

Demain Rétro 

15 rue des Entrepreneurs

78420 Carrières-sur-seine

France

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas d'échange. Nous sommes malheureusement encore trop petits pour vous les offrir mais nous espérons bientôt pouvoir le faire. 

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à bonjour@demainretro.com

Nous vous rembourserons dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre retour, en re-créditant le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Nos pièces vintage sont le fruit d'une sélection manuelle faite avec amour par notre équipe.

On peut donc parfois trouver de légers petits défaults (variation de tannage d'un cuir, petite(s) tâche(s), irrégularité d'un tissu, délavage...)

Si malgré le contrôle qualité, votre article présente un défaut ou n’est pas conforme à sa description, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos par mail à bonjour@demainretro.com nous trouverons ensemble une solution.

En fonction des époques, les vêtements vintage ne taillent pas tous de la même manière. C’est pour cela que Demain Rétro ajoute dans la description des produits, des mesures qui vous permettront de choisir la bonne pièce ! 

Exemple : Il est possible de trouver sur un vêtement vintage une étiquette indiquant une taille M alors que de nos jours cette taille correspondrait à du L. 

Sur la description de nos produits, nous vous indiquons l’estimation d’une taille actuelle afin de vous permettre de mieux vous projeter !

Petit conseil : Pour être certain que la pièce que vous commandez vous ira, prenez vous-même vos mesures à l’aide d’un mètre et reportez les sur un vêtement du même type qui vous va. 

Pour effectuer les mesures nous plaçons le vêtement à plat.  

Pour les hauts (t-shirt, chemise,...):

Epaule-à-épaule: mesure allant d’une épaule à l’autre.

Longueur de dos: mesure du haut du col au bas du vêtement.

Longueur de manches: mesure allant du haut de l’épaule au bas de la manche.

Pour les bas (pantalon,short...):

Tour de taille: mesure d’un coté à l’autre de la taille. Le résultat est multiplié par 2. 

Longueur de jambes: mesure depuis la taille jusqu’au bas du vêtement.

Entrejambes: mesure de la fourche de l’entrejambe au bas du vêtement.

Oups, il s'agit peut-être d'un problème technique !

Avant toute chose, videz les caches et les cookies de votre navigateur (Chrome/Safari/Firefox), rafraîchissez la page et réessayez de passer votre commande.

Si le problème persiste, écrivez-nous à bonjour@demainretro.com en décrivant en détail le problème (ainsi que l’appareil et le navigateur utilisés), si possible accompagné d'une capture d'écran.  

Pour utiliser votre bon d'achat: à l'étape 1 (validation de la commande), copiez-collez le dans l'espace prévu à cet effet et cliquez sur "Valider".

Vos bons de réduction sont non cumulables et valables 3 mois.

Vous pouvez régler votre commande par Visa, Mastercard, American Express (via notre prestataire Stripe), Paypal et également en plusieurs fois avec Klarna.

Les transactions sont cryptées et sécurisées selon les normes de sécurité actuelles les plus élevées (certificat SSL de cryptage des données). 

L’intégralité de notre site répond au protocole HTTPS. 

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Toutes les informations bancaires sont gérées par nos prestataires Stripe, Klarna et Paypal.

Nous vous invitons à réessayer avec un autre moyen de paiement ou avec l’option 3X de Klarna en cas de dépassement de plafond.

En dernier recours : contactez votre banque.

Notre passion, c'est de dénicher et de sélectionner des pièces vintage tendances et au goût du jour !

Et très souvent, on nous demande où l'on trouve nos perles rares.

C'est très simple: nous avons développé un réseau de partenaires grossistes en vêtements vintage basés exclusivement en Europe, auprès desquels nous passons des heures (sur place) à sélectionner les pièces de qualité les plus en phase avec les tendances actuelles.

Chacune de nos pièces a été sélectionnée une à une puis vérifiée par un membre de l'équipe afin de garantir un niveau de qualité maximale. Pas de tâche, pas de trou et une usure modérée du vêtement sont indispensables !

Nous apportons un traitement de vapeur d'eau à haute pression qui redonne un coup de boost aux fibres et élimine toutes odeurs, bactéries ou virus.

Si nécessaire nous apportons aussi des retouches pour réparer le vêtement et lui rendre sa beauté d'antan.

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Pour le moment nous n'avons pas notre propre boutique, mais vous pouvez dénicher une partie de notre sélection dans des concept-stores ou lors de pop-up stores que vous pouvez découvrir ici.

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